Robert Raúl Armejo — Sistemas que operan todos los días. Sistemas que operan todos los días.

YUDAP

Gestión del servicio de Anatomía Patológica

Sustituyó dos Excel maestros y una carpeta de PDFs en Drive por un solo sistema que cubre el recorrido completo del caso: registro con código de accesión automático, plazo prometido al paciente, informes en PDF, entrega por enlace firmado con expiración, portal de consulta del paciente y liquidación mensual que cuadra al céntimo con la relación de la clínica.

• 8,028 casos registrados
• 2016–2026 histórico migrado
• 867 pruebas automatizadas

Historias Clínicas con IA

Digitalización con visión artificial

Una PWA digitaliza carátulas manuscritas con la cámara del celular: el modelo de visión extrae los datos y código Python determinista los valida comparando dos zonas del formulario donde el dato aparece escrito dos veces, de modo que el operador confirma en lugar de digitar. Elegí el modelo con un benchmark propio de precisión y costo, no por intuición: el OCR clásico no leía el número de historia y el modelo más caro no era el mejor.

• 92 % acierto en el N° de historia
• US$ 0.028 por documento
• 4 configuraciones comparadas

Atendia

Pedidos por chat, atendidos por un bot

App móvil para negocios que venden por chat: catálogo con fotos y atributos, gestión de pedidos, resumen de ventas y un bot que conversa con el cliente y arma el pedido automáticamente. Nació como PedidosBot y hoy tiene marca y sitio propios.

Carlos Gabriel Montes

Sitio de autor

Sitio profesional para el escritor y poeta peruano Carlos Gabriel Montes, ganador de los Estímulos Económicos para la Cultura 2025 del Ministerio de Cultura. Diseño literario a medida con secciones de proyectos, bitácoras, prensa y servicios. Entregado y en línea.

Call Center Analytics

Analítica sobre Issabel / Asterisk

Pipeline ETL desde el CDR de la central telefónica a una base propia, tablero en tiempo real con llamadas, tasa de respuesta y abandono, detalle por llamada con grabación descargable y siete reportes ejecutivos con recomendaciones automáticas.

Call Center — App

La operación desde el celular

Versión móvil del sistema de analítica: nivel de servicio con alertas, KPIs del día y de la semana, ranking de agentes, patrones horarios y mapa de calor para supervisar sin estar frente al escritorio.

Inventario TI

Control del parque informático

Plataforma web para el control de los equipos de la clínica: registro individual y por lotes, búsqueda y filtros por piso, área, usuario, tipo y estado, y reportes en PDF y Excel.

Central Telefónica IP

Issabel sobre Asterisk 16

Implementación y administración de la central institucional: troncales SIP, extensiones por área, IVR, colas, condiciones horarias, grabación, buzón de voz y reportes de tráfico para dimensionar canales.

Servidores VMware ESXi

La base sobre la que corre todo

Dos hosts ESXi 7.0 (HPE ProLiant DL360 Gen10 y Dell PowerEdge R740) sosteniendo catorce máquinas virtuales críticas: facturación, laboratorio, métricas de call center, encuestas y servidores Linux y Windows.

• 14 máquinas virtuales
• 880+ días de disponibilidad